我被修车行宰了吗？

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黄亦川律师

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读者提问：

我来美多年，天天开车，可是依然对汽车的保养一窍不通，最多知道定时去保养厂换机油。前些天刹车发出了奇怪的声音，一位热心的朋友告诉我可能是刹车皮需要更换。刹车与安全有切身关系，不能掉以轻心，我就把车开到家附近的一家保养厂。我告诉他们刹车发出声音，可能是刹车皮需要更换。他们信誓旦旦说没问题，会替我好好检查。

我在保养厂的休息厅等了一个多小时， 一位神色凝重的店员拿了好几张纸过来与我谈话。他告诉我：你的车有许多毛病需要修理或更换零件。他一条条解释给我听，我似懂非懂。说完后，他告诉我修理总价是两千五百元。我吓了一跳，因为懂车的朋友之前告诉我，换刹车片最多两三百元。车子是不是真的有这么多地方需要修理我不知道，何况我也没有这么多钱。在打电话与家人和朋友商量后，我决定不在这家保养厂修了。当我告诉店员我不想修时，他说没关系，可是我必须付检查费一百元。我人生地不熟，只好自认倒霉，付了钱就离开了。 请问保养厂这么做合法吗？

 

黄亦川律师回答：

这种事情司空见惯。对于不懂汽车的人，在修车保养厂遇到类似的情况应该如何应对？能不能相信修车厂的诊断？比较明智的做法是，在去修车厂之前，先多咨询前辈的经验，选择一家有朋友去过比较可靠的修车厂。另外在签字决定修车前，找两家以上的修车厂来检查与估价更好。如果是英语不太熟练的同胞，请一位英语不错的朋友随行，避免因为没有听清楚而答应了不合理的要价，或是做了不需要的修理。

在送修的同时要问清楚，一旦在修车厂检查估价后，如果决定不在此地修理，需不需要付检查费，或是多少检查费？付给修车厂一些检查费也算理所当然。修车技师花了时间精力来检查你的车子，当然不是免费的。只要费用合理，我们应该付给他们。

如果发生了修理质量的问题，第一当然是前往原修车厂投诉，要求对方提出解决的方案。如果修车厂承认错误，愿意合理解决最好。反之对方完全不认账，该怎么办呢？最重要的还是在于搜集证据。修车厂的修理单据一定要保留好。如果修车厂不合作，或者他们所提的解决方案无法令人接受，可以向法院提出诉讼。然而诉讼说的轻松，真正做起来，劳民伤财。请读者务必咨询个人的法律顾问，再做决定。

 

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